Detección de Anomalías con Inteligencia Artificial

La Detección de Anomalías usa inteligencia artificial (aprendizaje automático) para revisar el historial de tu empresa y señalar, automáticamente, los meses o transacciones que se salen del patrón normal de clientes, artículos (en monto y en cantidad), costos, tasas de cambio y cuentas de gastos. En vez de revisar reporte por reporte buscando algo "raro", el sistema te entrega directamente la lista de lo que se comportó fuera de lo esperado para que la revises.

Módulo: Cuentas por Cobrar / Contabilidad / Inventario Requiere permiso "Facturas a Crédito" o "Diario Contable" según la pantalla

¿Qué es y para qué sirve?

Cada pantalla de esta área toma un conjunto de datos históricos de tu empresa (las ventas mensuales de un cliente, las ventas de un artículo, el costo de las transacciones de un artículo, la tasa de cambio usada en tus documentos o el gasto mensual de una cuenta contable) e identifica los puntos que se alejan de forma significativa del comportamiento habitual de esa entidad.

Las pantallas de Clientes, Artículos, Costos y Cuentas usan un modelo estadístico de detección de picos (IID Spike Detection), gobernado por el Nivel Confianza. La de Tasas de Cambio es la excepción: usa el mismo criterio que la advertencia que aparece al digitar la tasa en un documento (comparación contra la tasa habitual de fechas cercanas), y por eso su filtro es Tolerancia (%) y no el nivel de confianza. Así, lo que esta pantalla lista es exactamente lo que el sistema te habría advertido al capturar.

Esto es útil para detectar, por ejemplo, un mes en que un cliente compró muchísimo más o muchísimo menos de lo normal, un artículo cuyo costo de un lote se disparó frente a sus compras anteriores, una transacción con una tasa de cambio fuera de lugar, o una cuenta de gasto con un movimiento inusualmente alto un mes determinado. Sirve como una primera línea de revisión para detectar posibles errores de captura, fraude o cambios importantes en el negocio, sin tener que revisar manualmente cada transacción.

Pantallas del área

Pantalla	Qué analiza
Clientes	El monto de venta mensual de cada cliente durante el año, buscando meses fuera de patrón.
Artículos (en Monto)	El monto de venta mensual de cada artículo durante el año.
Artículos (en Cantidad)	La cantidad vendida mensual de cada artículo durante el año, independiente de su monto.
Costos	El costo por unidad de cada transacción de un artículo específico durante el año (transacción por transacción, no por mes).
Tasas de Cambio	La tasa de cambio usada en cada transacción de una moneda específica durante el año, comparada contra la tasa habitual de fechas cercanas a cada documento.
Cuentas	El movimiento mensual de las cuentas contables de gasto durante el año.

Las tres primeras (Clientes, Artículos en Monto y Artículos en Cantidad) están enlazadas entre sí en la parte superior de la pantalla, igual que Cuentas y Tasas de Cambio, para que puedas saltar de una a otra sin volver al menú.

Cómo se usa

Abre la pantalla que necesitas. Cada una vive bajo su propio menú (Cuentas por Cobrar, Inventario o Contabilidad, según corresponda).
Ajusta los filtros si lo necesitas. Puedes acotar por Subsidiaria, Localidad, Clase, Vendedor o por la entidad específica (cliente, artículo, cuenta) que quieres revisar. Las pantallas de Costos y Tasas de Cambio requieren que indiques, respectivamente, un artículo o una moneda, ya que analizan transacción por transacción.
Define el Nivel Confianza y el Año. El nivel de confianza viene en 95% por defecto y el año en el año actual; puedes cambiarlos antes de calcular. En Tasas de Cambio el primer filtro no es el nivel de confianza sino Tolerancia (%), que arranca con el valor configurado para tu instalación.
Pulsa Actualizar. El sistema recalcula el análisis con los filtros indicados y llena la tabla únicamente con los períodos o transacciones que resultaron anómalos; si nada se sale de patrón, la tabla queda vacía.
Revisa el detalle. Cada fila anómala tiene un enlace de detalle que te lleva al reporte o documento correspondiente (la ficha del cliente o artículo, o la transacción específica) para que confirmes si se trata de un error o de un comportamiento legítimo del negocio.
Incluye o excluye entidades del análisis (Clientes, Artículos y Cuentas). Usa los botones Incluir Todos y Excluir Todos para decidir qué clientes, artículos o cuentas participan en futuros análisis; los que se excluyen no se vuelven a evaluar hasta que se vuelvan a incluir.

Cómo interpretar el resultado

Nivel Confianza más bajo (ej. 80%-90%): el análisis se vuelve más sensible y detecta más anomalías, incluyendo algunas menos evidentes (mayor riesgo de falsos positivos).
Nivel Confianza más alto (ej. 99%): el análisis se vuelve más estricto y solo señala las desviaciones más marcadas (menor riesgo de falsos positivos, pero puede pasar por alto anomalías reales pero moderadas).
Solo se muestran los períodos o transacciones marcados como anómalos. Los meses o transacciones normales no aparecen en la tabla; si una entidad no tiene ninguna anomalía, no sale en el listado.
Se necesita historial mínimo. El modelo necesita varios períodos o transacciones de referencia para poder comparar; los clientes, artículos o cuentas con muy poco historial en el año no se pueden analizar de forma confiable.
Solo primeros 50 resultados. Para mantener la pantalla rápida, las pantallas de Clientes, Artículos y Cuentas muestran únicamente los primeros 50 registros anómalos; si buscas uno en particular, fíltralo directamente por esa entidad.

Campos clave

Campo	Para qué sirve
Subsidiaria	Si tu empresa tiene Subsidiarias con distintas monedas habilitadas, debes elegir una antes de calcular; evita mezclar montos de diferentes monedas en la misma suma mensual. En Tasas de Cambio también es obligatoria, por otra razón: la tasa de una misma moneda no significa lo mismo en una subsidiaria que lleva pesos que en una que lleva dólares, así que mezclarlas daría un resultado sin sentido.
Nivel Confianza	Porcentaje (por defecto 95) que controla qué tan estricto es el modelo al decidir si algo es anómalo. No aplica en Tasas de Cambio.
Tolerancia (%) (solo Tasas de Cambio)	Qué tanto se puede alejar una tasa de la habitual sin que se marque. Súbela para listar menos transacciones. Arranca con el valor configurado para tu instalación, que es el mismo que usa la advertencia al digitar la tasa.
Año	Año que se va a analizar; por defecto es el año en curso.
Artículo / Moneda (Costos y Tasas de Cambio)	Campo obligatorio en estas dos pantallas, ya que el análisis se hace transacción por transacción de un solo artículo o una sola moneda a la vez.

Aviso al digitar la tasa de cambio

Además de las pantallas anteriores, que se corren a mano, AdmCloud revisa la tasa de cambio en el momento en que la digitas en una transacción (facturas, órdenes, recibos, facturas de proveedor, gastos, etc.). Al salir del campo, si la tasa que escribiste se aleja demasiado de las tasas que tu empresa ha venido usando en esa misma moneda, aparece una advertencia debajo del propio campo Tasa de Cambio, que además queda resaltado.

La misma revisión se hace al abrir un documento para editarlo y al duplicarlo, sobre la tasa que la pantalla ya trae. Al editar, porque si en su momento quedó mal digitada la ves apenas entras y la puedes corregir sin tocar el campo. Al duplicar, porque la tasa se hereda del documento de origen y puede ser de hace meses.

ℹ️

Es solo un aviso: no impide grabar. Una tasa distinta puede ser perfectamente legítima (una negociación puntual con el cliente, una tasa preferencial del banco). El aviso está para que la verifiques ahí mismo, antes de seguir capturando el documento.

Al adicionar un documento solo se revisa la tasa que escribes tú: la que el sistema pone solo al elegir la moneda no dispara el aviso, porque es la tasa oficial del día.
La comparación se hace contra las tasas usadas en las transacciones de fechas cercanas a la del documento, no contra todo el histórico: las tasas se mueven con el tiempo y una tasa del año pasado no sirve de referencia.
Si la moneda tiene poco historial cercano (recién empezaste a usarla, o el documento tiene una fecha muy vieja), no se muestra ningún aviso: sin suficientes datos, cualquier conclusión sería adivinanza.
Las diferencias pequeñas no generan aviso, porque son normales: cada día y cada banco cotizan un poco distinto.
Funciona en todas las monedas y no requiere configuración. Tampoco requiere el plan Enterprise ni ningún permiso especial.

Disponibilidad, plan y permisos

Esta función es exclusiva del plan Enterprise; en los demás planes no aparece en el menú.
Además del plan, la función debe estar habilitada para tu empresa por AdmCloud. Si tienes el plan Enterprise y no la ves disponible, contacta a soporte de AdmCloud para que la activen.
Las pantallas de Clientes, Artículos (Monto y Cantidad), Costos y Tasas de Cambio requieren el permiso de "Facturas a Crédito" (nivel Consultar) del grupo de usuarios.
La pantalla de Cuentas requiere el permiso de "Diario Contable" (nivel Consultar).
Los botones Incluir Todos / Excluir Todos requieren, además, el permiso de edición sobre Clientes, Artículos o Catálogo de Cuentas según corresponda.
La pantalla de Cuentas solo analiza cuentas de tipo Gasto; no incluye cuentas de activo, pasivo, capital o ingreso.

Consejos y errores comunes

💡

Empieza con el Nivel Confianza en 95%. Es el valor por defecto y suele dar un buen equilibrio; si te llegan demasiadas anomalías poco relevantes, súbelo, y si sientes que se te están escapando casos, bájalo un poco.

ℹ️

No aparece ninguna fila en la tabla. No es un error: significa que, con los filtros y el nivel de confianza elegidos, no se detectó ningún período o transacción fuera de patrón.

⚠️

Estas pantallas solo son útiles para entidades con un patrón de venta, costo o gasto razonablemente estable. Un cliente o artículo nuevo, de temporada o muy irregular puede marcar anomalías todo el tiempo simplemente porque no tiene suficiente historial "normal" contra el cual comparar.