Tiendas Web

¿Qué es y para qué sirve?

Cada registro de este catálogo representa una tienda en línea de tu empresa. Si sólo vendes por un canal web, normalmente tendrás una única Tienda Web configurada; si manejas varias marcas o dominios, puedes crear una por cada una. En ella defines cómo se ve la tienda (nombre, logo), en qué moneda y nivel de precios vende, quién recibe las ventas (vendedor y ubicación por defecto), cómo te contactan los clientes (teléfono, correo, redes sociales y dirección), qué formas de pago y de envío ofreces, y cómo se comporta el catálogo (por ejemplo, si se ocultan los artículos sin existencia y si aplican descuentos o una oferta especial).

Es el registro "padre" del módulo de Comercio Electrónico: las Condiciones de Tienda Web y las Páginas de Tienda Web se vinculan a una Tienda Web específica, y tus Artículos, Familias de Artículos y Marcas usan el campo Tienda Web para indicar en cuál de tus tiendas se publican.

Cómo se usa

1. Abre el catálogo. Ve a la lista de Tiendas Web, donde verás todas las tiendas que ya has configurado, ordenadas por nombre.
2. Crea una nueva tienda. Usa el botón de agregar y completa el nombre, el logo, la moneda, el nivel de precios, la forma de pago, la cuenta de caja o banco, el vendedor y la ubicación por defecto para las ventas de la tienda, tus datos de contacto (teléfono, correo, dirección, ciudad, estado y país) y tus enlaces a Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram.
3. Configura ventas y envíos. Define los métodos de envío para retiro en tienda y para entrega a domicilio, y las formas de pago que aceptas en efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito (con notas para explicar cómo pagar por transferencia si aplica).
4. Configura la oferta especial (opcional). Actívala, elige el artículo destacado, la fecha de expiración, el texto promocional y una imagen para mostrarla en la tienda.
5. Configura el correo de notificaciones (opcional). Indica la dirección de correo remitente, su contraseña, el servidor SMTP y el puerto, para que la tienda pueda enviar avisos a tus clientes.
6. Guarda. AdmCloud valida que el nombre no esté vacío, que no exista ya otra tienda con el mismo nombre, y que los datos relacionados (moneda, nivel de precios, país, logo, correos, tipo de secuencia fiscal) sean válidos.
7. Consulta o edita una tienda existente. Haz clic sobre el nombre en la lista para ver su detalle de solo lectura, y usa el botón de editar si necesitas corregir cualquiera de sus datos.

Capacidades principales

• Lista ordenada alfabéticamente, con detalle de solo lectura por registro.
• Moneda, nivel de precios, término de pago, forma de pago y cuenta de caja/banco por defecto para las ventas que ingresan desde la tienda en línea.
• Vendedor y ubicación por defecto para asignar automáticamente las ventas de la tienda.
• Datos de contacto (teléfono, correo, dirección, ciudad, estado, país) y enlaces a redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram).
• Métodos de envío separados para retiro en tienda (takeout) y para entrega a domicilio.
• Formas de pago diferenciadas para efectivo, transferencia bancaria (con notas explicativas) y tarjeta de crédito.
• Oferta especial destacada con artículo, fecha de expiración, texto promocional e imagen.
• Hasta tres artículos destacados para resaltar en la tienda.
• Descuento porcentual general y opción para ocultar artículos sin existencia.
• Punto de emisión y tipo de secuencia fiscal de ventas por defecto para la facturación de la tienda.
• Integración con MailChimp (URL, API Key y lista) para sincronizar tus contactos.
• Cuenta de correo saliente (servidor SMTP, puerto, usuario y contraseña) para el envío de notificaciones a tus clientes; la contraseña nunca se muestra, solo se reemplaza si escribes una nueva.
• Formulario de contacto con un correo propio al que llegan los mensajes.
• Permite habilitar o deshabilitar la tienda sin necesidad de eliminarla.
• Permisos separados para consultar, agregar, editar y eliminar, controlados por el grupo de usuarios.

Campos clave

Validaciones al guardar

• El nombre es obligatorio y no puede repetirse entre Tiendas Web.
• Si seleccionas una Moneda o un Nivel de Precios, AdmCloud valida que existan y estén activos.
• Si seleccionas un País, debe ser uno válido del catálogo.
• Si adjuntas un Logo, AdmCloud valida que el archivo exista.
• El Correo Remitente y el Correo del Formulario de Contacto deben tener un formato de correo electrónico válido.
• Si escribes una Contraseña para el correo remitente, necesitas indicar también el Correo Remitente; si sólo cambias el correo y dejas la contraseña en blanco, AdmCloud conserva la contraseña que ya tenías guardada (nunca se muestra en pantalla por seguridad).
• Si seleccionas un Tipo de Secuencia Fiscal de Ventas, AdmCloud valida que exista.

Eliminar

AdmCloud no permite eliminar una Tienda Web mientras existan Artículos, Familias de Artículos o Marcas que la tengan asignada: te muestra la lista de los registros que dependen de ella para que primero los reasignes o edites. Al eliminarla, se eliminan también sus reseñas de clientes asociadas.

Disponibilidad, planes y condiciones

• Esta funcionalidad requiere el plan Premium Plus eCommerce, o el plan Enterprise con el módulo adicional de Comercio Electrónico habilitado para tu empresa. En el resto de los planes no está disponible.
• Para ver, crear, editar o eliminar registros necesitas el permiso "Tiendas Web" (módulo de Administración del Sistema) en el nivel correspondiente (Ver, Agregar, Editar o Eliminar).
• Si tu empresa no tiene habilitado Comercio Electrónico, este permiso ni la pantalla aparecen disponibles, aunque tu grupo de usuarios lo tenga asignado.

Consejos y errores comunes