Inicio de Sesión, Verificación en Dos Pasos y Creación de Cuenta

¿Qué es y para qué sirve?

El área de Login agrupa todas las pantallas que necesitas antes de llegar a tu panel de trabajo: autenticarte, verificar tu identidad con un segundo factor, elegir empresa y rol cuando tienes acceso a varios, recuperar o cambiar tu contraseña, y —para quien es nuevo— crear un usuario y su primera empresa en AdmCloud.

AdmCloud es una plataforma multiempresa: un mismo correo puede tener acceso a varias empresas (compañías) y, dentro de cada una, a varios roles (por ejemplo, Administrador en una sucursal y Vendedor en otra). Por eso el proceso de entrada tiene, además del usuario y contraseña, un par de pasos adicionales de selección cuando aplican.

Pantallas del área

Cómo iniciar sesión paso a paso

1. Escribe tu correo y tu contraseña en la pantalla principal y pulsa Ingresar.
2. Resuelve el CAPTCHA si tu empresa lo tiene activo; es una validación automática que casi nunca requiere acción tuya.
3. Si tu rol exige verificación en dos pasos, ingresa el código de tu app autenticadora o solicita uno por correo (ver la siguiente sección).
4. Si tienes acceso a más de una empresa, selecciónala en la pantalla de Selección de empresa.
5. Si dentro de esa empresa tienes más de un rol, elige con cuál vas a trabajar en la pantalla de Selección de rol. AdmCloud recuerda tu último rol usado en cada empresa para sugerírtelo primero.
6. Llegas a tu panel de trabajo con los permisos y la información del rol que elegiste.

Barra de portales

Sobre el formulario de inicio de sesión hay una barra con tres botones que te llevan al portal que te corresponde. El botón resaltado es el sitio en el que ya estás:

Verificación en dos pasos (MFA)

Cuando tu rol de usuario tiene activa la verificación en dos pasos, AdmCloud te pide un código adicional después de validar tu contraseña. Hay dos formas de recibir ese código:

1. App autenticadora (recomendada). La primera vez, AdmCloud te muestra un código QR y una clave secreta para vincular tu cuenta con una app como Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Desde entonces, la app te genera un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos.
2. Código por correo. Si prefieres no usar una app, puedes pedir que AdmCloud te envíe el código a tu correo; es válido por 5 minutos y debes solicitar uno nuevo si se te vence.

Al ingresar el código puedes marcar No preguntarme en 7 días: AdmCloud recuerda tu navegador durante una semana y no te vuelve a pedir el código de la app autenticadora en ese mismo navegador durante ese período.

Recuperar o cambiar tu contraseña

1. Desde el inicio de sesión, pulsa ¿Olvidé mi contraseña? e indica tu correo registrado.
2. AdmCloud te envía un enlace de recuperación válido por 30 minutos.
3. Al abrirlo, escribes tu nueva contraseña dos veces (debe coincidir en ambos campos).
4. Guarda: si todo es válido, tu sesión queda lista para iniciar con la contraseña nueva.

AdmCloud también te pedirá cambiar tu contraseña, sin que la solicites, si han pasado 180 días desde la última vez que la cambiaste.

Crear un usuario y una empresa nuevos

Si todavía no tienes cuenta en AdmCloud, puedes registrarte desde Crear usuario y luego crear tu primera empresa desde Crear empresa.

1. Crea tu usuario con tu correo, teléfono y una contraseña que cumpla los requisitos de seguridad. AdmCloud te envía un correo de confirmación; debes hacer clic en el enlace antes de poder iniciar sesión por primera vez (por seguridad, no se inicia sesión automáticamente al registrarte).
2. Inicia sesión con tu usuario ya confirmado y ve a Crear empresa.
3. Completa los datos básicos de tu empresa: nombre, país, moneda, industria y, si aplica, un código promocional.
4. Si quieres explorar el sistema con datos, marca Crear la empresa con data de ejemplo (cuando la opción está disponible). AdmCloud llena la empresa con una fábrica ficticia de equipos aeroespaciales: catálogo de cuentas, almacenes, clientes, suplidores, empleados, artículos, listas de materiales y un año de cotizaciones, pedidos, facturas, cobros, compras, producción y nómina. Solo se crea lo que incluye el plan que elijas, y la data termina de cargarse unos minutos después de crear la empresa.
5. Elige un plan. AdmCloud te muestra un comparador con las características de cada plan disponible (usuarios incluidos, módulos como Contabilidad, Bancos, Facturación, Cuentas por Cobrar/Pagar, Inventario, Nómina, CRM, Proyectos, Manufactura, y el límite de transacciones mensuales) para que elijas el que se ajuste a tu negocio.
6. Si eliges el plan Enterprise, además seleccionas qué módulos opcionales activar (por ejemplo Inventario Avanzado, Proyectos Avanzados, Manufactura, WMS o Planificación de Demanda); los módulos base quedan siempre activos.
7. Crea la empresa. AdmCloud prepara tu base de datos y te redirige a la Selección de empresa para que empieces a trabajar.

Campos clave

Validaciones y reglas de seguridad

• El correo y la contraseña son obligatorios para iniciar sesión.
• Después de 5 intentos fallidos consecutivos de contraseña, tu cuenta se bloquea temporalmente por seguridad; recibirás un correo y deberás recuperar tu contraseña para volver a entrar.
• Una cuenta marcada como bloqueada (por un administrador o por seguridad) no puede iniciar sesión hasta que se desbloquee.
• Tu contraseña vence a los 180 días; al vencer, debes cambiarla antes de poder continuar.
• No puedes reutilizar tu contraseña anterior al cambiarla.
• El enlace de recuperación de contraseña vence a los 30 minutos de haberse enviado.
• El código de verificación por correo (MFA) vence a los 5 minutos.
• Debes confirmar tu correo (haciendo clic en el enlace enviado al crear tu usuario) antes de poder iniciar sesión por primera vez.
• Algunos roles pueden tener restringido el horario, los días de la semana o el rango de IP desde el que pueden iniciar sesión; si no cumples esa restricción, el acceso se rechaza aunque la contraseña sea correcta.
• Si tu empresa tiene un saldo pendiente bloqueado, solo los usuarios Administradores pueden iniciar sesión para resolverlo; el resto de los roles queda bloqueado hasta que se regularice.
• Si el período de prueba de tu empresa ya venció y el plan no es Enterprise, se te pedirá suscribirte antes de continuar.
• Al crear un usuario o una empresa, AdmCloud valida automáticamente la dirección IP y el país de origen por seguridad; en algunos países o direcciones con actividad sospechosa, la creación puede bloquearse y pedirte contactar a soporte.

Disponibilidad, planes y condiciones

• La creación de empresas nuevas te muestra únicamente los planes que tu tipo de usuario tiene habilitados en ese momento (Billing, Start, Basic, Standard, Premium, Premium Plus, Premium Plus Nómina o Enterprise).
• La selección de módulos opcionales al crear la empresa solo aparece si eliges el plan Enterprise.
• La pantalla de Selección de rol muestra roles vinculados a sucursales/subsidiarias solo si tu plan tiene subsidiarias habilitadas.
• El acceso como cliente o proveedor desde el Portal solo aparece si tu contacto tiene acceso al portal habilitado en esa empresa.
• El CAPTCHA en el inicio de sesión y en la creación de usuario/empresa depende de una configuración interna de seguridad; si está apagado, esas pantallas simplemente no lo muestran.

Consejos y errores comunes